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Accueil Terminale Management, Sciences de Gestion et Numérique (MSDGN)

Management, Sciences de Gestion et Numérique

Les organisations et l'activité de production de biens et de services
Chapitre 1 Quels produits ou quels services pour quels besoins ? verrouillé
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Cours — Produits, services et besoins
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Méthode — Distinguer un bien d'un service et caractériser une offre
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Cas — Edena diversifie son offre
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Corrigé — Edena diversifie son offre
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Cas — Decathlon : du produit au service
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Corrigé — Decathlon : du produit au service
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Synthèse — Produits, services et besoins
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Chapitre 2 Comment créer de la valeur et la mesurer ? verrouillé
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Cours — Créer et mesurer la valeur
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Méthode — Calculer et interpréter la valeur ajoutée
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Cas — Isautier mesure sa valeur
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Corrigé — Isautier mesure sa valeur
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Cas — La Poste : une valeur d'usage
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Corrigé — La Poste : une valeur d'usage
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Synthèse — Créer et mesurer la valeur
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Chapitre 3 Quelles ressources financières pour produire ? verrouillé
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Cours — Les ressources financières
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Méthode — Choisir un mode de financement
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Cas — La Ravate finance son extension
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Corrigé — La Ravate finance son extension
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Cas — Une start-up cherche des fonds
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Corrigé — Une start-up cherche des fonds
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Synthèse — Les ressources financières
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Chapitre 4 Quelles ressources humaines pour produire ? verrouillé
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Cours — Les ressources humaines
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Méthode — Analyser un besoin en RH
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Cas — Le CHU recrute des soignants
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Corrigé — Le CHU recrute des soignants
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Cas — Une PME face à un pic d'activité
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Corrigé — Une PME face à un pic d'activité
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Synthèse — Les ressources humaines
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Chapitre 5 Quels choix d'organisation de la production pour concilier productivité, flexibilité et qualité ? verrouillé
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Cours — Organiser la production
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Méthode — Évaluer un choix d'organisation
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Cas — Royal Bourbon en flux tendu
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Corrigé — Royal Bourbon en flux tendu
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Cas — Une usine automobile robotisée
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Corrigé — Une usine automobile robotisée
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Synthèse — Organiser la production
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Chapitre 6 Pourquoi contrôler les coûts ? verrouillé
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Cours — Le contrôle des coûts
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Méthode — Calculer un coût et une marge
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Cas — Le coût d'un sandwich chez Snack Péi
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Corrigé — Le coût d'un sandwich chez Snack Péi
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Cas — Carrefour réduit ses coûts logistiques
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Corrigé — Carrefour réduit ses coûts logistiques
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Synthèse — Le contrôle des coûts
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Chapitre 7 Quel est le rôle des technologies numériques dans la production ? verrouillé
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Cours — Le numérique dans la production
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Méthode — Analyser l'apport du numérique
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Cas — Air Austral suit ses pièces détachées
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Corrigé — Air Austral suit ses pièces détachées
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Cas — Une usine adopte l'impression 3D
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Corrigé — Une usine adopte l'impression 3D
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Synthèse — Le numérique dans la production
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Chapitre 8 Comment organiser et coordonner le travail ? verrouillé
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Cours — Organiser et coordonner le travail
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Méthode — Lire un organigramme et repérer la coordination
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Cas — Le Groupe Caillé réorganise un garage
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Corrigé — Le Groupe Caillé réorganise un garage
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Cas — Une agence web en équipe agile
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Corrigé — Une agence web en équipe agile
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Synthèse — Organiser et coordonner le travail
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Les organisations et les acteurs
Chapitre 9 Comment le management prend-il en compte les attentes des acteurs dans l'organisation ? verrouillé
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Cours — Les attentes des acteurs
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Méthode — Identifier et concilier les attentes
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Cas — Tensions à la Sucrerie de Bois Rouge
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Corrigé — Tensions à la Sucrerie de Bois Rouge
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Cas — Une association et ses bénévoles
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Corrigé — Une association et ses bénévoles
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Synthèse — Les attentes des acteurs
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Chapitre 10 Comment fédérer les acteurs de l'organisation ? verrouillé
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Cours — Fédérer les acteurs
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Méthode — Repérer les leviers de motivation
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Cas — Motiver les équipes chez Ravate
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Corrigé — Motiver les équipes chez Ravate
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Cas — Une scale-up et sa culture d'entreprise
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Corrigé — Une scale-up et sa culture d'entreprise
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Synthèse — Fédérer les acteurs
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Chapitre 11 Les transformations numériques, vecteurs d'amélioration de la relation avec les clients et les usagers ? verrouillé
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Cours — Le numérique et la relation client
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Méthode — Analyser une relation client numérique
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Cas — Air Austral et son application mobile
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Corrigé — Air Austral et son application mobile
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Cas — Une mairie ouvre un service en ligne
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Corrigé — Une mairie ouvre un service en ligne
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Synthèse — Le numérique et la relation client
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Chapitre 12 Comment une organisation communique-t-elle avec ses différents acteurs ? verrouillé
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Cours — La communication des organisations
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Méthode — Analyser une action de communication
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Cas — La campagne d'Edena
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Corrigé — La campagne d'Edena
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Cas — Un bad buzz sur les réseaux
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Corrigé — Un bad buzz sur les réseaux
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Synthèse — La communication des organisations
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Les organisations et la société
Chapitre 13 Quels enjeux éthiques dans l'activité des organisations ? verrouillé
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Cours — Les enjeux éthiques
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Méthode — Analyser une démarche éthique
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Cas — Isautier et le commerce responsable
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Corrigé — Isautier et le commerce responsable
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Cas — Soupçon de greenwashing
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Corrigé — Soupçon de greenwashing
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Synthèse — Les enjeux éthiques
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Chapitre 14 Comment les organisations prennent-elles en compte les changements des modes de vie ? verrouillé
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Cours — Modes de vie et adaptation
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Méthode — Relier une tendance à une adaptation
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Cas — Royal Bourbon et le bien-manger
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Corrigé — Royal Bourbon et le bien-manger
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Cas — Le commerce face au seconde main
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Corrigé — Le commerce face à la seconde main
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Synthèse — Modes de vie et adaptation
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Chapitre 15 Quelles responsabilités le numérique crée-t-il pour les organisations ? verrouillé
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Cours — Les responsabilités du numérique
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Méthode — Évaluer une responsabilité numérique
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Cas — Une faille chez un commerçant en ligne
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Corrigé — Une faille chez un commerçant en ligne
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Cas — L'empreinte numérique d'une entreprise
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Corrigé — L'empreinte numérique d'une entreprise
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Synthèse — Les responsabilités du numérique
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Chapitre 16 Quelles sont les relations des organisations avec leur écosystème ? verrouillé
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Cours — L'organisation et son écosystème
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Méthode — Cartographier un écosystème
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Cas — Le Groupe Caillé dans son territoire
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Corrigé — Le Groupe Caillé dans son territoire
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Cas — Une zone d'entreprises coopère
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Corrigé — Une zone d'entreprises coopère
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📝
Synthèse — L'organisation et son écosystème
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